Política de Privacidade e Cookies

A Os Paiva Soluções Digitais estabelece esta Política Unificada para formalizar o compromisso com a segurança, transparência e proteção de dados de visitantes e potenciais clientes. Ao navegar por nossas páginas, interagir com nossos sistemas de atendimento ou preencher nossos formulários, você declara estar ciente e concordar integralmente com as práticas de tratamento de dados pessoais e com o uso de cookies descritos a seguir.

1. Coleta de Dados e Tecnologias de Rastreamento (Cookies)

Para viabilizar o atendimento comercial e analisar o desempenho de nossas soluções de tráfego, coletamos informações por meio de duas frentes principais:

Dados Fornecidos pelo Usuário: Informações cadastrais preenchidas voluntariamente em nossos formulários de contato e o histórico de interações registradas durante o atendimento automatizado via chatbots integrados ao WhatsApp.
Uso de Cookies e Tags: Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador para registrar preferências e comportamento de navegação. Utilizamos ferramentas avançadas de monitoramento, como o Pixel de Rastreamento e o Google Tag Manager, que operam em conjunto com plataformas parceiras (Meta Ads e Google Ads) para identificar a origem do tráfego e analisar estatísticas de acesso.

2. Finalidade do Tratamento das Informações

Todos os dados cadastrais e dados de navegação (cookies) coletados possuem objetivos comerciais legítimos e específicos para a otimização de resultados:

Realizar o diagnóstico técnico inicial e avaliar a maturidade digital das estruturas de anúncios de empresas de serviços.
Executar a triagem e a pré-qualificação automatizada de contatos comerciais por meio de árvores de decisão em plataformas de mensagens.
Otimizar a distribuição de mídia paga e a entrega de campanhas publicitárias altamente segmentadas de acordo com o perfil de interesse do usuário.
Analisar estatísticas agregadas de acesso para aprimorar a usabilidade, a segurança e a performance técnica das nossas páginas.

3. Segurança e Retenção dos Dados

Implementamos medidas técnicas corporativas e controles administrativos rigorosos para blindar as bases de dados contra acessos não autorizados, incidentes de segurança, vazamentos ou alterações indevidas. O acesso às informações coletadas é restrito estritamente aos gestores autorizados da operação, garantindo o sigilo profissional e a integridade do armazenamento.

4. Direitos do Usuário e Gerenciamento de Consentimento

O usuário possui total controle sobre suas informações e, em conformidade com as diretrizes legais de proteção de dados, pode solicitar a confirmação, retificação ou a exclusão definitiva de seus dados cadastrais de nossos sistemas comerciais a qualquer momento.

Em relação aos cookies, embora o aceite desta política unifique a autorização para o rastreamento técnico necessário para nossas campanhas, o usuário mantém a liberdade de gerenciar, bloquear ou excluir os cookies diretamente através das configurações de privacidade do seu navegador de internet (como Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox ou Safari). Nota-se que a desativação completa dessas ferramentas pode limitar o funcionamento de recursos interativos ou impedir a correta execução de automações integradas.

5. Contato

Para exercer seus direitos de privacidade, gerenciar seu consentimento ou esclarecer dúvidas técnicas sobre o armazenamento e processamento de dados, o usuário deve acionar a equipe de atendimento por meio dos canais oficiais disponibilizados na seção de contato do site.